목차
1. 상생페이백 지급일 2. 상생페이백 환급금액 계산(최대 한도) 3. 상생페이백 지급 방식(디지털 온누리) 4. 상생페이백 지급내역 확인 방법 5. 상생페이백 지급 지연·누락 오류 해결 6. 상생페이백 지급 관련 FAQ 7. 마무리1. 상생페이백 지급일
월별 증가분을 합산해 다음 달 중순 이후 순차 지급됩니다. (정산 일정에 따라 일부 변동 가능)
| 소비 월 | 지급 시작(예상) | 비고 |
|---|---|---|
| 9월 실적 | 10월 15일 이후 | 순차 지급 |
| 10월 실적 | 11월 15일 이후 | 순차 지급 |
| 11월 실적 | 12월 15일 이후 | 순차 지급 |
※ 주말·공휴일에는 익영업일로 밀릴 수 있으며, 지급일에는 앱 알림/문자 안내가 발송됩니다.
2. 상생페이백 환급금액 계산(최대한도)
2024년 월평균 대비 증가분 × 20%이 환급되며, 월 최대 10만 원·총 30만 원 한도가 적용됩니다.
예시
2024년 월평균 100만 원, 2025년 9월 140만 원 사용 → 증가분 40만 원 × 20% = 8만 원 (9월분)
2024년 월평균 100만 원, 2025년 9월 140만 원 사용 → 증가분 40만 원 × 20% = 8만 원 (9월분)
※ 일부 업종/결제는 실적으로 제외될 수 있으며, 1만 원 미만 금액은 절사 될 수 있습니다.
3. 상생페이백 지급 방식 (디지털 온누리상품권)
- 지급 수단: 디지털 온누리상품권 (앱 적립)
- 지급 단위: 1만 원 단위 (미만 금액 절사 가능)
- 사용: 가맹점에서 결제(사용기한은 공지 기준 확인)
4. 상생페이백 지급내역 확인 방법
- 디지털 온누리상품권 앱 실행
- 마이페이지 → 상생페이백 지급내역 선택
- 월별 지급일자·지급금액·잔액 확인
- 알림(앱 푸시·SMS) 수신 여부도 함께 점검
※ 오프라인 신청자도 앱 가입 후 동일하게 조회할 수 있습니다.
5. 상생페이백 지급 지연·누락 오류, 이렇게 해결
- 앱 미가입 → 설치·회원가입 후 재확인
- 본인 명의 불일치 → 휴대폰·카드 명의 일치 확인
- 입력 오류 → 이름/생년월일/카드번호 재확인
- 알림 지연 → 앱/문자 미수신이어도 마이페이지에서 직접 조회
- 1만 원 미만 → 절사로 지급되지 않을 수 있음
TIP : 지급일 다음 날까지 내역이 보이지 않으면 앱 로그아웃→재로그인 후 확인, 여전히 없으면 고객센터로 문의하세요.
6. 상생페이백 지급 관련 자주 묻는 질문
Q1. 지급일에 알림을 못 받았어요.
→ 앱 마이페이지에서 직접 확인 가능하며, 누락 시 고객센터로 문의하세요.
Q2. 환급금이 생각보다 적습니다.
→ 2024년 월평균 대비 증가분만 인정됩니다. 제외 업종 사용분은 실적에 포함되지 않습니다.
Q3. 환급금을 현금으로 바꿀 수 있나요?
→ 불가합니다. 반드시 디지털 온누리상품권 가맹점에서만 사용하세요.
Q4. 사용 기한은?
→ 지급일 기준으로 안내되는 사용기한(앱 알림 참고)을 확인하세요.
7. 마무리
상생페이백은 신청도 중요하지만, 제때 지급되는지 확인하는 것이 핵심입니다.
9~11월 소비분이 각각 10월·11월·12월에 순차 지급되니, 앱 알림과 마이페이지를 꼼꼼히 확인해 최대 30만 원 환급을 놓치지 마세요.
